数智浪潮重塑博物馆行业 AI应用须守住价值边界

当AI浪潮席卷全球，博物馆行业正站在一场深层变革的入口。中国博物馆协会理事长关强在海口表示，数智技术带来的变化已不是局部点缀，而是深入到保护、管理、展示、传播的业务内核。与此同时，他提醒行业在用好AI的同时，必须把握好技术应用的价值边界。

一场双向奔赴：科技与博物馆同行

第十一届中国博物馆及相关产品与技术博览会在海口开幕，关强在展会主论坛作题为《从文明殿堂到智慧之窗——博物馆与科技进步的双向奔赴》的主旨发言。在他看来，博物馆与科技进步是双向奔赴、一路同行：博物馆为科技保存物证、建立记忆、提供反思，科技则为博物馆拓展保存的精度、传播的广度、阐释的深度。

这种变化在本次展会现场尤为直观。展会专门设立博物馆数字化展区，集中展示全国博物馆智慧化建设优秀成果，重点演示AI在产品管理、文物修复、数字传播、公共服务场景的落地应用，让数字技术对行业的变革力量变得可感可触。

四个维度看变化：从修复到传播的全面重塑

关强分析，数智技术给博物馆带来的变化体现在多个方面：

• 保护方式：从强制性修复走向预防性保护与数字化保护并重，文物保护做到风险可预报、险情可预控；
• 管理方式：管理决策摆脱单纯经验判断，数据成为博物馆治理的新型生产要素；
• 展示方式：从静态陈列走向沉浸式、交互式、多模态形式，展览不再只是简单摆放文物，而是要完成意义建构；
• 传播方式：不再是博物馆单向宣传，公众成为参与者，2025年全国博物馆新媒体关注量突破8亿人次。

面向“十五五”：数智赋能贯穿全流程

关强表示，面向“十五五”，博物馆行业要推动数智赋能贯穿智慧保护、智慧管理、智慧服务全流程。在保护端，用好传感监测，做好病害识别风险预测；在管理端，依托藏品全周期数据，做好安防、客流、运维研判；在服务端，落实分众供给，线上线下融合。此外，还要破除数据孤岛，推动单馆的分散数据转变为行业互通的公共数据，助力解决大型博物馆“一票难求”的供需矛盾。

拥抱AI须有边界：人为主、AI为辅

在认可新技术赋能行业的同时，关强提醒，应稳妥推动AI在博物馆各业务场景落地，同步做好风险防控。他明确提出：坚持人为主、AI为辅，AI只输出初稿，专业人员终审，公众交互严格限定在权威知识库边界，超出范围自动转入人工兜底，意识形态把关要牢牢掌握在专业人员手里。他同时强调，不允许AI随意演绎历史、曲解文物内涵。

“当下技术迭代速度很快，博物馆最容易犯的错误就是一味追赶热点，丢掉自身根基。”

在他看来，博物馆不要盲目追逐热点、堆砌技术。数字孪生可以复刻展厅、AI可以生成讲解方案、虚拟体验可以拓展感知，但博物馆最根本的力量，来源于文物本体的在场，来源于研究者的专业判断。关强指出，博物馆所有的技术方案都要服从文物保护优先原则，“评判好坏的标尺，就是是否利于文物保护，是否帮助公众读懂中华文明”。

技术可以更新展陈的形态，却替代不了文物本身的分量。对博物馆而言，数智化不是一场追逐热点的竞赛，而是一次守住根基之上的升级。